当客户流量越来越贵，获取客户的成本越来越高的时候，你有没有开始考虑建立自己的私有域流量?那么，如何做私域流量呢?对于私域流量运营系统，产品设计应该支持哪些功能系统?从这些问题出发，分析私域流量，分享给大家。

　　一是公共领域流量越来越贵，但效果越来越差。

　　公共领域流量是指传统电子商务平台上的流量。比如淘宝、天猫、JD.COM，抖音等产品的流量，如果把客户比作“鱼”，那些平台就是“公海”。平时我们放广告买流量，就是“钓鱼”。目前大量商家钓鱼后会放回公海，不重视建设自己的“鱼塘”。这个“鱼塘”就是要建立自己的私有域流量池。

　　除了集中式模式，公共域流量成本高还有两个原因:

　　第一，投入成本多:一个团队至少有一个美术设计，两个客服，一个运营，一个主管。最基本的五个人一年至少有几十万的标准投入成本，基本标准有它不会马上产生;

　　第二，虽然流量多，但是竞争对手也多:这种集中的流量只能靠钱甩出去，想要实现可观的产出和转化，需要投入一百多万才能看到一点水花。

　　只有平台电商和社交电商协同工作，平台电商引流和社交电商留存才是两条腿走路的真正实现。

　　二、打造私域流量:低投入、高回报、持续回购。

　　传统的电子商务平台，公共领域的流量，我们只能花钱去推广客户——低价吸引交易转化，没有办法留住客户，更谈不上客户的追加购买和回购与引进。客户认可的是平台，而不是你的产品。下次来平台会搜索一个关键词。如果我们不继续花钱推广它，我们就永远没有机会出现在客户面前。这也是为什么要重视自己的私域流量建设的原因。与其不断烧钱打广告，不如直接把利润给我们的老客户!

　　私域流量的本质是把天上飘着的“流量”的运营，转化为脚踏实地的“人”的运营，注重“单客户经济”。私域流量可以直接到达，直接互动，直接交易。

　　拥有11亿的日用户和天然的社交网络关系，微信自然是最适合积累私域流量的平台。

　　3.如何运营建成的私域流量?

　　在私域流量的发挥上，以社区或微信官方账号为载体，多平台引流、客户共享、裂变、客户获取与交易、通过微信商城转型，成为一套标准的私域流量运营套路。

　　另外，私域流量运营有哪些不同的组合?私域流量运营有哪些不同的方法?私域流量运营的工具要求是什么?我们的分析表明:

　　1.微信群+微商城直接交易。

　　客户成员拉群、群间分享优惠券、争群、提供有限时间刺激客户回购、增加购买是微信业务和分销电商常用的模式。不断拉群，不断分裂带来源源不断的订单。

　　这种方式缩短了当前用户的消费路径:

　　以前用户的消费路径是:需求-平台搜索-比较-购买;

　　目前的消费路径是:看群内产品——有需求——(比价后)购买;

　　这种方式缩短了购买路径，但更重要的价值是扩大了需求机会。

　　操作游戏性:

　　非实体店纯品牌:社区裂变+产品暴击:要有良好的分销渠道，结合供应链优势和大量经销商实现私域流量的价值。

　　有店有导购的连锁店:社区矩阵+连锁微商城+配送绩效:每个导购也是一个线上经销商，配送佣金可以直接兑现。同时，建立了升级系统。卖的越多，提成越高，额外的奖励也越高，大大增加了经销商的积极性。

　　如果是实体连锁，需要有连锁商城的功能，可以区分不同店铺的表现，设置不同的资金结算方式。

　　分配功能:在社区矩阵和社区裂变过程中，分享和记录绩效是群体主的基本需求，有了额外的绩效记录才能激励他们运营和推广。

　　2.入局是目前最火的直播!私域流量交易效率提高!

　　一些企业已经开始做了，并取得了良好的效果。直播是现在无法回避的话题。

　　对接快播，幻美《小奶奶》3小时卖2万个口罩;96万销量直播的真姐;牛蟑螂活销95万块;

　　利用爱看直播，《悟空家》在赞开店不到10天就突破4万单;有歌可通盈科，网络名人主播一小时突破300万;

　　看着这些案例，看着眼花缭乱的数据。有时候真的不了解当下的消费心理，就看一会直播，怎么会这么不自觉的度过呢?

　　所以很多商家都想把商品带入直播。你会发现今年的MCN机构不知道多了多少。不过，边肖还是想提醒商家，MCN机构的水不浅。前期还是找纯佣金合作的主播比较好。

　　(1)操作播放:

　　私域直播的玩法有很多种，通过社区引流到直播，由直播拆分分享，再引导到社区互相引流;直播室做直接交易，微信群做长尾交易，增加回购率，相辅相成。

　　直播除了卖货、拓展客户、招商之外，还能有更多的网上投递的想象空间。

　　单店直播:可以通过私域直播工具直接在社区推广;

　　连锁店:可以通过总部、渠道、各门店的直播，在直播室分享客户的批量交易;而录制直播邀请数据已经成为私域直播不可或缺的功能。

　　(2)私域直播功能设计:

　　多店多导购直播功能:支持不同店不同导购一键开始直播;

　　直播房卖货:打通微商城，直播房可以直接卖货;

　　直播分发:私域直播的痛点是缓慢的自我成长。如果有好的分销邀请功能，这种增长瓶颈是可以打破的。可以记录邀请人的分享表现，以刺激分享;

　　直播:直播可以直接引流到微信官方账号或者社区。在社区中，可以继续交易和转型;

　　直播奖励:刺激主播，让直播室更热闹，提高主播满意度，取得更好的交易效果。

　　对于直播回放功能来说，在以交易为目的的快节奏直播中，回放并不只是需要，交互和良好的交易氛围才是唯一。

　　前两个阶段是以用户交易为基础的，除了交易之外，长期保留私有域用户还需要更成熟的运营模式:

　　3.直播+社区+发行+内容体系:持续增长。

　　负责品牌运营的人说:“以前我推广一个品牌要好几年，现在给我三个月就够了。只要小红书有几万草的内容，颤音上有几千个短视频，就够了!”

　　这足以说明内容渗透的能力!交易的关键点是建立信任，这需要内容系统的强大支持。

　　什么是内容?

　　形式上，图形或视频，在内容上，可以是客户案例分享、专家解读、槽爆、或者产品卖点介绍，通过丰富的信息内容向用户灌输品牌形象，输出品牌实力和价值。

　　第三方平台小红书靠的是内容，我们也可以在私域流量池靠内容运营。

　　(1)操作播放:

　　直播+社区=直接交易+间接交易。

　　通过content=增强用户圈层的归属，提高用户粘性。

　　通过裂变内容=在用户圈子内持续增长。

　　(2)功能设计:

　　可以发布图形、语音、视频等丰富的内容。

　　可以分享，互动评论营造氛围;

　　您可以共享记录、共享曲目和录制邀请表演。

　　4.完整的私有域流量用户操作系统。

　　建立从客户延伸-交易-留存-回购-再引入的完整数字化运营体系和数据资产，支持与数据中心现有购销存系统CRM系统的连接，使企业能够整合客户营销-数据中心智能驱动-后台运营管理。实现企业数字化升级。

　　私域流量用户运营系统是企业数字化升级的战略选择，是企业在残酷的增量市场竞争中的赶超选择，是企业应对未来不确定挑战的护城河。

　　功能设计:

　　它不仅需要用户端丰富的营销功能，还需要会员运营理念的功能，可以支持企业个性化功能的开发，同时还需要有一个与数据中心沟通的对接接口。在设计新的零售私有领域运营产品时，需要通过用户的行为路径进行设计，结合现有的运营模式，结合行业的产品特点。要拓展客户-消费转型-用户成长-社区运营-内容运营系统-数据系统，与业务数据沟通，共同支撑数据中心，通过完整的数字化运营为企业提供成长动力。

标签： 私域流量   社群分销