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如何营造社群氛围,看看这些社群电商案例你就懂了!

2021-02-07    浏览量:

  许多企业和电商平台做社区运营的时候往往都很机械化,以为在社区内丢几个商品链接就能达到效果。然而,在做营销活动之前,要营造良好的社区氛围,才能取得成功。

  第一,我先分享两个我身边朋友做社群电商销售的结果案例吧!

  1.案件

  案件1

  产业:传统的家庭服饰。

  群组数量:一个群组内有500人

  时间:1年

  性能:超过百万。

  情况2

  业务:服装。

  群组数量:一个群组,500个

  时间:一个星期。

  性能:超过100,000

  看看以上两个社群电商案例,大家对社群会不会有一些新的想法?

  近年来,社区这一细分行业开始逐步登陆国内。现在,无论是网络公司还是传统的新零售企业,都可以看到社区的影子!

  由于当前市场上流量推广的成本越来越高,获得一个新用户的成本要比在老用户身上做复购要高得多。因此,大多数公司开始将客户储存在自己的用户池中,以便进行持续的转换和成长!

  对新型零售企业和电商企业来说,社区电商逐渐成为商业发展的大方向!由于在社区内做营销活动的转化相对来说是没有推广成本的。

  虽然社区电商现在很火,但很多公司都在仿效——直接拉几个群,把用户直接拉到群里,然后每天往群里扔商品链接,就以为这是社区电商。事实上,这样往往只会让群体加速死亡,最后以失败告终。

  所有从事活动运营的朋友都应该知道,无论在哪里,线上还是线下,在活动开始前都要提前预热,让大家知道活动什么时候开始以及活动中间的一些“福利链接”。

  社区内部其实也有一套流程,从活动开始前的预热,到最后的连锁反应。而且今天想与大家分享的是社区活动的气氛。

  什麽叫做社区气氛?实际上,是在活动开始前,一个活跃的UGC内容生态已经产生。

  由于目前用户的微信内一般会有很多微信群,大多数用户对于这样的企业商业群都会直接进行屏蔽。假如你刚开始在社区里做活动,一定要尽量推动社区里的气氛达到高潮,激活潜入者,这样你的活动转化率就会大大提高。

  在线某淘平台大型促销节为何每次都会有那么多消费者守时守点地等待活动开始购物,正是因为电商平台往往在做活动时就会提前预热,营造活动福利气氛,让消费者觉得是在捡便宜。当然,这里面还有一定的平台品牌形象背书。

  因此,其实我们也可以将社区比作一个平台,只是载体不同而已。而且有些推波助澜的方式也会不一样。

  第二,改善社区气氛的方法。

  如何营造良好的社区氛围,笔者认为可以从以下方面着手:

  一、社区公告

  通知中说,估计大家都知道,这也是激活用户的重要功能之一。会议前2-3天,作者建议每天发布一次公告进行倒计时,当天的会议可多发布1-2次,即会议前1小时内发布。第一,能够让已屏蔽群的用户最大化地进入活跃点来查看;第二,能够让现有活跃用户对活动的期望值再次提高。

  此外,发公告的时候,一定要记得提前把公告的文字和时间写好,特别是活动的时间可以每次发一次。这类无论是对活跃用户还是潜水用户都起到了一个闹钟的响应,会在用户的心中产生一个生理闹钟的提醒,甚至对于潜水用户来说,活动当天的一旦他闲下来,出于人性的普遍心理和好奇,也会过来一探究竟。

  二、围绕活动主题进行持续讨论

  在这方面,可能需要社区运营者对社区话题的把控能力会比较高,如果可以最好能找两位朋友来作为消费者来参与。

  在活动开始预热之后,尽量让小组每天收到的信息都能与活动相关。例如本次活动主推的商品有哪些,活动强度有哪些,优惠等等。本文作者建议在活动开始前尽量透露一点信息,不要把所有的信息都说出来,把用户的好奇挂上钩来。

  红包+水军接龙

  预热时,操作人员可以找几个水军进群点合作。当群发了公告后,我们可以在末尾写上:回复明晚8点,我要发福利之类的话;然后让水军一起复制画面。通常当水军接龙后,实际用户看到后也会一直下下去,通过这样可以进一步触发用户对活动的感知。此处可配合红包,将接龙词写在红包封面上,会更有效果一些。

  四、红包雨

  该活动当天前1小时内,可在群组内举行红包抽奖活动,红包金额可以不用过多,重在仪式上和“炸群”,连续发3-5个红包后,便可将活动气氛推向高潮,一般群组中的大多数用户都会点进去看看是什么情况,此时你可以顺势将活动推出来。

  3.结束

  开展营销活动,特别是在电子商务行业,活动氛围尤为重要。假如某个活动没有任何预热,那么用户对您的活动内容和产品一无所知;您可以将其推到外,而作为您自己,我相信您也会对其置之不理。

  做社区电商其实就是懂得与用户打交道,了解用户的心理,通过一些套路和方法,逐步勾起用户的消费心理需求。

  假如您也是做社区的,欢迎加入公众号到社区里来,和我一起交流讨论。


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标签: 社群分销   社群电商