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新零售权益包赋能门店,留客复购才是核心关键

2021-01-07    浏览量:

  互联网和移动互联网在使渠道扁平化的同时,也使交流扁平化。今天,通过电商平台、微信小程序等渠道,品牌和经营者可以直接接触消费者,并将消费者的购买链接完整呈现到网络,为消费者的新营销活动提供数据支持。

  目前,我国居民消费已由渠道之王进入第四阶段,如何向终端经营者赋能,使其具备新的经营能力和新的营销能力,是消费第四阶段的重要课题。

  终端触达和消费端触达都是为了运作每一位消费者的整体营销链,如何让消费者在第一次购买后产生第二次购买,如何让他们成为你的会员,是所有新营销的核心。让消费者成为会员的最终目的是让他们重新购买。

  复购率又称复购率,是指消费者对该品牌产品或服务的复购率,复购率越大,反映的是消费者对该品牌的忠诚度越高,反之则为下降。回复率是用户忠诚度的指标,也是商品或服务用户粘性的指标。

  不过,回购率的上升,是线下门店最头疼的问题之一,尤其是在整体实体经济环境不利的今天,回购率的上升越来越难了。而且要在这个环境中立足,复购率是最重要的,这就意味着要培养消费者的消费习惯,意味着要保持并提升店内的流量和会员数量。

  许多吸引用户首次下单购买产品的策略都是通过让利促销的方式,发现用户已经很久没有来了,为了激活用户,可能会再次推出优惠券或促销活动,可能又会产生第二次购买,但这种方式的推广效果却呈漏斗式下降,而且促销也有成本。因此,我们应该怎样来促进和提高购买比率?

  当前,建立会员制度是提高复购率的不二法宝。许多产品达到一定规模后,就会开始建立自己的会员系统,一是为会员提供更丰富的服务;二是提高会员的粘性。一般做法有会员等级制度、会员尊享制、积分兑换制、会员成长制等。这一切都是为了使您能够快速地购买。

  但会员卡这种线下实体商店的模式并没有什么创新,门店销售额也有所提高,但复购率这个方面却没有什么起色。无法留住顾客,就等于流失,在实体经济不利的情况下,门店更加岌岌可危。

  所以,结合时代的新零售理念,采用全新的门店赋能系统,与新零售与权益卡券相结合,新零售权益套装概念的诞生,很好地解决了复购率问题。与传统会员卡不同的小程序,消费者通过对权益的认可、优惠的优惠、购买权益包的小额支付,就可以享受到传统会员系统的满减、折扣等服务。消费者通过购买周卡、月卡、季卡等形式,逐渐由偶尔购买转变为频繁购买,复购率自然也随之上升。

  实体店希望获得更多的流量和消费者,与其通过拉新来赢得新用户来获利,不如直接提高复购率来产生多次消费,这样才能让企业获得长期的利润和生存。与新零售权益包对门店的赋能,是提升复购率的捷径,将消费者消费习惯与消费场景捆绑起来,在给门店带来更多收入的同时,也更好地服务于消费者,可谓两全其美。


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标签: 门店赋能   新零售   门店赋能系统