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私域赋能企业全员营销,打破获客困难瓶颈

2020-11-25    浏览量:

  互联网发展到今天,流量的重要性已经不言而喻。在产品同质化日趋严重的背景下,微信开启私域流量时代,微信毫无疑问是当前国内最大的流量池,这个流量池有多大呢?我们可以从微信公布的数据感受一下。目前微信的月活跃用户高达11.3亿,微信小程序日活跃超过4亿,小程序从业者达 536 万。

  微信与百度、淘宝不一样,微信主张的是“再小的个体,也有自己的品牌”,因此小程序与私域流量成目前最火热的词,私域流量也是目前最热门的新营销话题。说到私域流量就会想到以下关键词:拉新、运营、分享、互动、变现。私域这个流量池对于企业来说至关重要。他能助企业业务线上化,再通过数据精细化运营与管理,了解顾客所想所要,针对性提供服务,培养属于自己的品牌粉丝甚至是发烧友。

  

私域赋能企业全员营销,打破获客困难瓶颈


  说私域流量爆火的前提下,我们先来捋一下原因,私域爆火很大程度是因为公域红利正在消退,公域流量是大平台的公共流量,对所有的商家开放,成本高,流量能换取的购买也在下降。另一个公域也可以理解为线下店的公域,如商场,商场每天人来人往,人流量非常大,但实际进店并且产生购买的却很少。外行人看这些商场总觉得生意应该很好,毕竟人流量摆在那,但很多商家却为此头疼,毕竟商场打折活动不只一家,所有的打折、促销等任何活动都是为了引流多分一杯羹,总的来说公域流量不可控因素太多了。

  私域流量却是可控的,私域流量有3个核心要素:实时在线、实时可触达、实时下单成交。S2B2C模式是最佳私域流量池模式,企业通过构建小程序+H5海报+产品矩阵来赋能员工。私域的本质就是运营用户关系,可以分解为4个环节:建立客户关系、经营客户关系、变现客户关系、管理客户关系。

  建立客户关系其实就是第一时间传递价值,让双方有共同话题,这也是建立社群的第一个步骤。经营客户关系就是后续的嘘寒问暖,让双方成立一个亲密关系,吸引对方的注意力,这通常在群里的互动以及朋友圈的点赞分享。变现客户关系是为客户提供产品,销售的最终目的就是变现,而变现的方式可通过优惠券、拼团、促销等形式,灵活的地方在于客户也能成为分销商,可买可卖,共同赚取佣金。管理客户关系是企业最重要的环节,通过后台赋能产品、内容、营销、物料、物流、账目包括管理人员。

  

私域赋能企业全员营销,打破获客困难瓶颈


  企业应该如何打造私域流量池

  对于大多数企业,想要解决销售难的问题,就要建设私域流量池,在这池里培养用户维护与用户的关系,向用户传递价值。回到我们的话题,企业该如何打造私域流量池?

  1.打造企业云店小程序

  小程序是一个颠覆性的设计技术,换个角度看,可以理解为APP的升级版。小程序的用户用完关掉即可,无需下载不占空间,还方便分享与收藏,相比于APP来说,小程序的留存率更高,试想下,你手机载了无数APP,你一天会去打开的使用的有几个?相比于APP来说小程序的设计是不是更便捷呢。

  2.做社群运营

  获客成本越来越贵,而社群运营能做到精准营销,做社群只有一个目的,就是把需求明确,志同道合的一群人聚在一起。先从拉新开始,通过前期的培养、输出价值与维护,让用户对企业产生认同感,发展成亲密关系。

  3.打造IP,精准营销

  “完美日记”算是吃尽流量红利的国货品牌,完美日记线上线下都有店,线下的人群导购会引导客户加微信好友,而线上也一样,只要下单,我们拆开快递盒就会有一些福利赠送,前提是先加微信。

  妙就妙在加完微信之后,你以为这只是个微信客服号?当然不是,这个客服号叫“小完子”,这个客服号像朋友圈的闺蜜好号一样存在,她的朋友圈精致丰富,一天发2~3条朋友圈,围绕的内容都是女生化妆的日常生活,给人感觉非常真实。以此再做精准营销活动,通过朋友圈、社群、小程序反复触达顾客,用直播、大促、抽奖等各种方式引导用户下单达成购买。

  如何高效获取流量

  对于企业来说,人就是流量,员工就是流量入口,把员工利用起来,给每一个员工建一个“店”,企业总部负责生产,比如产品、宣传物料、活动优惠等。而员工只需转发分享给顾客、朋友,通过分享成交就能赚取佣金,于企业来说多一个销售入口,于员工来说多了一份工作动力。

  短视频+直播卖货模式成一组套餐,也成企业线上运营标配,短视频+直播卖货真正的风暴口是在2019年,短视频作为一个辅助性工具,可以更详细的介绍产品,通过人+物把产品细节展现出来,让产品更生动。每条短视频的下方也有一个购买入口,用户也可边看边买。直播作为主要销售渠道,1VN在线答问,全方位讲解产品,通过优惠活动制造稀缺感,让用户有抢到就是赚到的满足感。

  

私域赋能企业全员营销,打破获客困难瓶颈


  短视频+直播卖货模式对企业有什么优势?

  1.营销成本更低,现在随便投放一个电视广告、电梯广告就得按千万元计算。

  2.营销覆盖范围更广,比起守着电视,碎片化时间大家更愿意拿着手机看直播,在直播讲解的过程中,产品能快速植入用户的大脑,当机立断的下单。

  3.营销反馈更及时,企业可以通过后台数据了解用户产品喜好与购买行为,通过线上直播互动人数,评论等一切动作,去制定相应的服务。

  私域的终点是品牌,用户认可你的品牌,才是企业的定心丸,品牌能解决信任问题,企业被替代的可能性变小,流量只是个渠道,终点还是品牌才能占据人心。


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标签: 私域流量   S2B2C模式   社群营销   直播卖货