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SaaS的新机遇,你看到几个?

2020-11-19    浏览量:

  对于如何看待SaaS在中国的发展机遇,有两种不同的看法。

  一种观点认为,目前是发展SaaS的最佳时机;还有一种观点是国内企业信息化还不成熟,用户对SaaS的认知度不高,国内和国外SaaS发展水平差距较大。

  在正视差距的同时,也必须看到,由于互联网效应,SaaS的到期周期被大大压缩,国内SaaS的到期时间不会太长;此外,中国发展SaaS有得天独厚的基础和条件。

  我们将这些巨大的机遇归纳为这几个方面:

  企业服务于庞大的股市。

  新兴企业的数字化转型。

  推动传统软件向SaaS的转型。

  一个基本空白的细分市场。

  SaaS蓝海市场。

  第一,巨大的企业服务市场。

  中国拥有世界上最大的企业服务市场,即4000多万企业形成的潜在股票市场,这也是SaaS创业的宏观趋势和巨大机遇。

  事实上,SaaS企业家更关心的是:国内企业服务的潜在股市何时真正开始释放?哪些行业或商业应用对SaaS有迫切需求?

  

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  在发布的企业服务市场,传统软件和SaaS谁会得到更多的机会?对这些问题的准确判断将使SaaS的创业机会更加清晰。

  1.国内企业服务市场现状。

  必须认识到,国内4000万企业绝大多数是中小企业;SaaS的特点决定了其最适合的目标客户是中小企业。

  如果用SWOT模型分析,可以看出SaaS的优势是低成本、高效率;中小企业服务市场的差距中存在机会;企业软件正在与SaaS竞争,但企业软件尚未渗透到中小企业市场;SaaS的弱点是难以定制和开发,但中小企业的业务个性化程度较低。

  然而,现实和理论之间有很大的反差。有些人甚至认为中小企业市场对SaaS来说不是一个有效的市场。如何理解这种情况?

  虽然企业信息化和数字化也是中小企业信息化的未来趋势,但并非所有企业在成立之初都有信息化需求。

  国内中小企业的发展过程经历了许多不同的阶段,如原始阶段、粗放阶段、标准化阶段、精细化和规模化阶段。通常只有进入规范阶段后,信息化才能提上日程。

  所以企业服务市场的释放和潜在的市场存量有很大的反差;我们可以理解,虽然有大量的中小企业,但大多数都是处于发展阶段的“新”企业。

  他们的当务之急是进入市场站稳脚跟,而不是企业信息化。

  换句话说,国内大多数中小企业还处于粗放经营阶段;即使是进入标准化阶段的企业,只要业务没有受到效率问题的影响,信息化也不仅仅是目前需要的。

  由于新冠肺炎肺炎的影响,许多企业处于暂停甚至撤退的状态,进一步阻碍了企业服务需求的释放。

  企业服务的潜在股市因各种原因尚未完全释放,或者释放被延迟;然而,中小企业服务市场的客观存在足以让SaaS服务提供者充满希望。

  SaaS的机遇是什么?

  让我们来看看SaaS在国内大型企业信息市场的机遇。

  还是用SWOT分析,虽然大企业也有降低IT成本的需要,但这也是SaaS的强项;然而,与软件公司相比,SaaS服务提供商对行业和业务的理解以及他们构建业务系统的能力仍有很大差距;大企业要求的个性化也是SaaS的弱点,增加了渗透大企业的难度。

  由于SaaS对于大企业的弱势,有一种观点认为SaaS缺乏渗透大企业的机会;其实并不是这样。从国外SaaS的角度来看,成熟的SaaS服务提供商的大客户收入超过30%。

  从国内情况来看,大企业的数字化转型和内外部业务的重构改变了SaaS的优势和劣势。这说明大企业的信息服务市场也在释放,国内主流的SaaS服务商其实已经服务了很多大企业。

  至于国内企业信息化现状,很多人喜欢拿国内企业和国外工业化发达国家的企业比较。

  他们认为造成现状的原因是国内企业经营管理落后、信息化意识不足、信息化水平低、忽视领导等。

  其实这个类比的不足之处在于没有考虑规范经营环境的问题。换句话说,国外发达国家的企业,无论规模大小,从一开始就必须合规经营;也就是说,直接进入标准化运营阶段,企业服务信息化实际上已经成为一种“正义的需要”。

  我们也必须看到,随着经济全球化和企业融入世界市场,越来越多的企业参与其中,标准化和精细化只是时间问题。随着国内经济的稳定和发展,企业服务市场将迎来新的发展机遇。

  企业服务市场发布速度会越来越快,规模会逐渐变大。SaaS应该抓住这个最初的机会,而不是沉湎于企业服务市场的繁荣。

  2.只有重点业务才是SaaS的机遇。

  与软件业务不同,SaaS是一种产品服务。

  是指软件不是根据用户需求开发的,而是在用户提出需求之前就有产品了。

  这个逻辑听起来很奇怪。事实上,SaaS是根据业务需求预测模型开发的服务产品,预测的典型服务被称为SaaS的重点服务。

  对于软件开发人员来说,不需要区分重点业务和其他业务;对SaaS来说,专注业务的概念非常重要。

  因为不是所有的行业或业务都适合SaaS,也不是所有的SaaS业务都能给SaaS服务商带来好处,因为除了满足需求之外,还应该考虑规模和复制的问题。

  只有重点业务才能为企业用户带来价值,为SaaS服务提供商带来收益。

  专注业务的概念可以扩展到专注行业。SaaS的重点行业相当于我们通常所说的“垂直”SaaS,即一个企业的端到端业务完全是SaaS。

  “垂直”是有条件的,要求行业业务完整、集中、自成一体、成本优先。

  有些行业天生适合SaaS。例如,在电子商务行业,几乎所有的企业都依赖SaaS;也有一些行业以SaaS为基础,但由于行业本身的习惯性问题,如餐饮业,它们在很大程度上不是以SaaS为基础的。

  然而,只有少数行业适合由SaaS系统地解决整个企业业务。大多数行业业务复杂多样,需要多部门协作;很难用一个SaaS来支持所有的企业。

  在这种情况下,一个更合适的解决方案是重要和关键的业务在SaaS领先,这是上面提到的重点业务。

  如果SaaS与重点业务不一致,因为它不是典型的,客户数量必须很少。比如直接抄袭外国SaaS的“轨迹”,由于国内外各种差异;很难保证复制的业务轨迹,这也是SaaS在中国的重点业务。

  3.SaaS将获得比软件更多的机会。

  众所周知,在SaaS出现之前,几乎所有的企业信息化都是通过软件实现的。

  然而,进入互联网时代以来,软件的许多固有弊端逐渐暴露出来,甚至客观上减缓了企业信息化需求的释放速度。

  1)首先,软件的使用成本太高。

  比如,几十万到几百万的软硬件购买成本,加上维护和人工成本,使得中小企业对信息服务望而却步,潜在的需求受到抑制。

  2)其次,软件交付存在严重的效率问题。

  比如交付周期长,升级成本高,服务效率低,都会严重影响企业用户的体验。可以说,在互联网时代,软件已经成为一种低效、不经济的服务模式。

  企业服务领域软件模式的缺陷也是SaaS的机遇。租赁成本相对较低,交货快,批量升级成本低,大大降低了企业的信息化门槛。

  事实也证明,SaaS比软件发展得更快。例如,在国外发达国家,SaaS的渗透率近年来已超过30%。在国内,SaaS在逐渐放开的企业服务市场,尤其是中小企业市场,将获得比其他软件更多的机会。

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